Soporte WP y Prestashop Basic 4h

Condiciones Generales

Una vez adquirido el soporte nuestros técnicos se pondrán en contacto con usted por medio de los datos introducidos durante la compra, en un plazo máximo de 48h y las solicitudes se realizarán de Lunes a Viernes en horario 9:00-14:00 y de 15:00-18:00

El cliente facilitará los datos de acceso que sean requeridos por los técnicos para realizar las intervenciones necesarias solicitadas, estos datos estarán vigentes en nuestros sistemas hasta terminar la intervención, una vez terminada serán eliminados permanentemente.

Que incluye el Pack

• Soporte profesional.
• Configuraciones generales.
• Pequeñas modificaciones módulos o CSS
• Instalación y configuración de módulos
• Pequeñas actualizaciones.
• Traducciones puntuales de módulos o partes de temas.
• Solución de errores.
• Optimización.
• Limpieza webs comprometidas, dependiendo del nivel de daño, no garantizamos que sean suficientes.

Que no incluye el Pack

• Formación de cualquier tipo WordPress y Prestashop
• Creación de módulos a medida.
• Cualquier otro punto que no esté incluido en el apartado que incluye.

El pack tiene una vigencia máxima de 6 meses desde la fecha de compra. No se harán devoluciones si se han contratado horas de más, estás horas se podrán gastar en los seis meses siguientes para futuras peticiones del cliente.